Service social
Le C.S.E.C. fait bénéficier à tous les salariés les services d’une assistante sociale.
L’assistante sociale est diplômée d’état et liée au secret professionnel.
Elle appartient à un service extérieur à l’entreprise : l’A.C.I.S.T. (Association de conseils et d’interventions sociales du travail) dont le siège social est à Rouen.
Ses missions
Quelques exemples d’interventions liés à la vie personnelle, familiale :
- Santé : maladie, accès aux droits, addictions, stress, protection sociale
- Budget : bilan et analyse budgétaire, aides financières adaptées, surendettement
- Famille : divorce, séparation, garde d’enfant, scolarité, parents âgés, décès
- Administratif : dossiers, démarches, liaisons avec les structures compétentes (CAF, CPAM, CARSAT, organismes financiers…)
- Personnel : relation avec soi et les autres
- Logement : aide à la recherche d’un logement (bailleurs sociaux, action logement)
Quelques exemples d’interventions liés à la vie professionnelle :
- Retraite : information et préparation au départ à la retraite
Son Rôle
- Écouter les salariés qui expriment des difficultés sociales
- Analyser la situation, évaluer les besoins pour rechercher ensemble des solutions
- Informer sur les droits sociaux, la législation, les procédures administratives
- Accompagner les salariés dans leurs démarches (administratives, …) en fonction de leur situation spécifique (mobilité, formation…)
- Assurer un soutien psycho-social des salariés (mal être, travail de deuil de leur poste…)
- Coordonner les actions nécessaires avec les autres partenaires
- Orienter vers les organismes spécifiques adaptés aux demandes et difficultés exposées
Ses Partenaires
- Internes : le Comité Central d’Entreprise, la Commission Sociale, les représentants du personnel…
- Externes : les organismes sociaux, les administrations, les associations, les organismes financiers, les travailleurs sociaux…
L’assistante sociale de l’A.C.I.S.T. assure des permanences dans les locaux du Comité Central d’Entreprise – les dates des permanences sont à consulter dans vos C.S.E.